Refund Policy

Pure and Safe Products | Palli Agro Online Shopping

Shop at Palli Agro for pure and safe products. Experience quality and convenience when you buy online. Your trusted source for safe shopping!

Our Refund Policy :

পেমেন্ট করা অর্ডারের পণ্য স্টকে না থাকে বা কোন পণ্যের সমস্যার কারণে রিটার্ন করা হলে অথবা একাধিক পণ্যের মধ্যে থেকে কোন একটি পণ্য স্টক না থাকলে এবং স্বল্পতম সময়ে পণ্য স্টকে আসার সম্ভাবনা না থাকলে পেমেন্ট রিফান্ড করে দেয়া হয়।

পণ্য রিটার্ন -এর ক্ষেত্রে অবশ্যই পণ্য পুনরায় বিক্রিযোগ্য আছে কিনা তা যাচাই-বাছাই করে দেখার পর রিফান্ডের ব্যাপারে সিদ্ধান্ত নেয়া হবে। রিটার্ন পলিসি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে নিচের তথ্যগুলো পড়ুন।

নিচে রিফান্ড মেথডগুলি দেয়া হল : 

  • পেমেন্ট মেথডঃ
  • রিফান্ড মেথড
  • বিকাশ/ নগদ বা যেকোনো MFS
  • বিকাশ/ নগদ বা যেকোনো MFS
  • ক্রেডিট/ ডেবিট কার্ড
  • ক্রেডিট/ ডেবিট কার্ড
  • ক্যাশ

◾রিফান্ডের জন্য প্রয়োজনীয় সময়ঃ 

রিফান্ড অনুরোধের তারিখ থেকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে যে মাধ্যমে পেমেন্ট করা হয়েছে সেই মাধ্যমেই রিফান্ড ইনিশিয়েট করা হবে। ডেবিট বা ক্রেডিট কার্ডে পেমেন্ট রিফান্ডের ক্ষেত্রে পেমেন্ট আপনার একাউন্ট স্টেটমেন্টে এড করতে ৫ থেকে ১০ দিন সময় লাগতে পারে। এই সময়ের মধ্যেও স্টেটমেন্টে না শো করলে আপনি আপনার কার্ড ইস্যুয়ার ব্যাংক এর সাথে যোগাযোগ করুন অথবা আমাদের info@palliagro.com ই-মেইলে অর্ডার নাম্বার উল্লেখ করে যোগাযোগ করুন।

◾রিফান্ড চার্জঃ 

রিফান্ডের জন্য কোন চার্জ প্রযোজ্য হবে না। অর্থাৎ আপনি যে পরিমান অর্থ পেমেন্ট করবেন সেই পরিমাণ অর্থ  রিফান্ড করা হবে। তবে পণ্য যদি কুরিয়ারে হ্যান্ডওভার করা হয়ে থাকে বা ডেলিভারি হবার পর কোন কারণে (পণ্যের সমস্যা থাকলে পরিবর্তন বা ওয়ারেন্টি পলিসি প্রযোজ্য হবে) রিটার্ন করে রিফান্ড পেতে চান এই ধরনের ক্ষেত্রে কুরিয়ার চার্জ এবং প্রসেসিং ফি বাবদ ঢাকার ভিতরের প্রতি অর্ডারে ১০০ টাকা এবং ঢাকার বাইরের প্রতি অর্ডারের ক্ষেত্রে ২০০ টাকা + পেমেন্ট সেটেলমেন্ট ফি (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) কেটে বাকি টাকা রিফান্ড করা হবে।

◾ডিস্কাউন্ট বা অফারের রিফান্ড কন্ডিশনঃ 

বিকাশ, রকেট, নগদ, ভিসা, মাষ্টার কার্ড বা এমেক্স কার্ডে কোন অফার থাকলে এবং সেই অর্ডার বা ট্র্যাঞ্জাকশন রিফান্ডের ক্ষেত্রে ডিস্কাউন্ট বা ক্যাশব্যাক এমাউন্ট ফেরতযোগ্য নয় অর্থাৎ আপনি কোন প্রোডাক্ট এর জন্য অফারে ১০০০ টাকার প্রোডাক্ট ৯০০ টাকা পেমেন্ট করলে বা ১০০০ টাকা পেমেন্ট করে কোন ক্যাশব্যাক পেয়ে থাকলে রিফান্ডের ক্ষেত্রে ক্যাশব্যাকের এমাউন্ট কেটে এবং ডিস্কাউন্টের ক্ষেত্রে আপনি যে এমাউন্ট পেমেন্ট করেছেন শুধু সেই এমাউন্ট রিফান্ড করা হবে।

 

ধন্যবাদ Palli Agro -এর সাথে থাকার জন্য।